Description

L'entreprise

IZI by EDF, filiale du groupe EDF, propose le meilleur de son expertise sous une marque unique, reconnue et de confiance. Acteur majeur de la rénovation énergétique des logements, IZI by EDF apporte confort et performance énergétique à chaque foyer, le tout grâce à un accompagnement complet, simple et rassurant. Nous réunissons nos expertises et vous accompagnons dans l'ensemble de vos projets pour la maison :

• Solutions de Chauffage et climatisation (PAC, chauffe-eau, chaudière, radiateurs électriques)

• Travaux d'isolation (menuiseries, murs extérieurs, combles perdus, planchers, bas)

• Rénovation énergétique (travaux de rénovation d'ampleur)

• Solutions de recharge pour véhicules électriques.

Un accompagnement possible grâce à près de 1000 professionnels partout en France pour réaliser vos travaux et 430 collaborateurs dédiés à vos projets. IZI by EDF, c'est plus de 100 000 clients accompagnés dans leur projet : particuliers, collectifs privés, publics et professionnels. Vous avez un projet ? IZI by EDF vous accompagne car votre confort est notre priorité !

Vos futures responsabilités

En tant que Chargé d’Affaires, vous êtes responsable de la gestion, du respect des délais, du suivi technique et financier des installations en maison individuelle de bornes de recharge de véhicules électriques auprès de nos clients particuliers dont vous assurez la satisfaction. Depuis la réalisation de l’estimation jusqu’à la réception des travaux, vous gérez en totale autonomie votre portefeuille clients, vous serez l’interlocuteur unique de ces derniers et vous serez le garant de la marge réalisée sur vos dossiers.

Vos missions au quotidien

Ventes

• Apporter une solution technique adapté au projet de chaque client

• Chiffrer et soumettre un pré-devis au client / Présenter le devis au client

• Obtenir une validation du client (accord de principe) pour lancer la pré-visite

• Missionner un installateur pour organiser une pré-visite et vérifier que les pré-devis soient bien conformes à la réalité du terrain

• Valider et envoyer le devis final au client pour signature

Coordination et réalisation des travaux

• Commander le matériel chez un fournisseur partenaire

• Coordonner la livraison avec l’installateur et vérifier la bonne réception

• Organiser et/ou vérifier que la prise de rendez-vous entre l’installateur et le client soit validée

• Suivre la réalisation des travaux et gérer la relation avec l’installateur

• Vérifier la satisfaction client après chantier et lancer la facturation du projet

Qualité / Sécurité

• Faire respecter sur nos chantiers les consignes d’hygiène et de sécurité

• Suivre la satisfaction client et la qualité des chantiers

Précisions sur ce poste

Ce poste propose une rémunération motivante : un fixe sécurisant et un variable attractif et déplafonné, récompensant pleinement votre performance.
Relevez des défis stimulants et atteignez des objectifs ambitieux et réalistes.

Votre équipe

• Manager direct (N+1) : Amar, Manager commercial

• Responsable (N+2) : Giulia, Responsable commerciale

• Ainsi que l’ensemble de l’équipe commerciale IRVE - Maison Individuelle

Profil recherché

Vous êtes la bonne personne si…

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+2 minimum

• Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre relationnel

• Vous avez une forte capacité d’adaptation et sens de l’écoute

• Vous êtes organisé, rigoureux, persuasif et force de proposition

• Vous aimez travailler en équipe

• Vous êtes particulièrement doué pour faire face aux problèmes et trouver des solutions

• Vous maîtrisez les techniques de vente dont la négociation commerciale incluant des caractéristiques techniques

• Vous savez gérer des projets à court ou moyen terme

• Vous maîtrisez les outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale (CRM)

• Le plus : vous avez intérêt particulier pour la mobilité électrique (IRVE et électricité)

Engagement diversité & inclusion

Conformément aux engagements pris par IZI by EDF / le Groupe EDF, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail. La diversité et l'inclusion sont au cœur de nos valeurs fondamentales. IZI by EDF est une entreprise engagée pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes.