Description

💪Vos futures responsabilités

En tant que Chargé d’exploitation IRVE vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien des bornes de recharge exploitées par IZI by EDF.

Vous intervenez directement auprès des clients pour résoudre les problèmes de service et de matériel de niveau avancé (N2), vous coordonnez les partenaires techniques, contrôlez la fiabilité des données et de la facturation, et pilotez la qualité globale d’exploitation du parc IRVE.

🤩 Votre quotidien chez IZI

Mise en service des IRVE dans les outils

Suivi de l’activation des bornes et des badges lors des installations

Coordonner les acteurs pour assurer la connectivité du matériel de recharge

Vérifier la remontée des données dans les outils de supervision

Contribuer à la définition des procédures de mise en service

Effectuer les opérations téléopérées (accès, utilisateurs, paramétrage)

Exploitation du parc

Qualifier et analyser les problématiques matériels et services (analyse des logs OCPP, défaillances, problèmes de remonté de consommations, etc)

Coordonner les réparations avec les partenaires et équipes interne

Suivre la disponibilité et le bon fonctionnement du parc

Gestion de la maintenance préventive et corrective

Anticiper les réclamations

Gérer et piloter les contrats d’énergie sur les offres en copropriété (suivi des PDL, activation, cohérence contractuelle)

Supervision, données & facturation

Mise en place et pilotage les KPI des différents parcs d’exploitation avec construction de reporting

Contrôler la cohérence des sessions de recharge et l’exactitude de la facturation

Piloter les corrections avec la finance et nos partenaires

Suivre la qualité des flux de données

✊ Votre impact futur

Pour la planète Construire un avenir énergétique neutre en C02 grâce à des solutions durables adaptées à chaque logement.
Pour nos clients Accompagner les particuliers dans leur transition énergétique en leur permettant de consommer moins et mieux.
Pour l’entreprise Contribuer au développement et l’amélioration de nos services.

🔥Votre team

🦸 Votre manager (N+1)
Audren, Responsable Performance & Expérience Client
🥷 Votre Responsable (N+2)
Directeur de BU Mobilité Electrique

Profil recherché

🚀 Vous êtes la bonne personne si …

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en informatique, électrotechnique, énergie, réseaux ou équivalent avec des connaissances en électricité et en informatique (par exemple protocole IP, OCPP, etc.)
Vous avez une première expérience entre 3 et 5 ans en exploitation technique, énergie ou services multi-acteurs
Vous avez une aptitude à diagnostiquer les pannes matérielles et les problèmes de service
Vous avez une facilité à coordonner les interventions avec les équipes internes et les partenaires
Vous avez une capacité à analyser les données pour détecter les anomalies et améliorer la performance
Vous êtes curieux et pragmatique
Vous êtes organisé et rigoureux
Vous êtes orienté solutions et force de proposition

⚠️Cette offre est à pourvoir au sein de notre entité IZI Solutions Durables.

Chargé d'exploitation IRVE🔋 F/H

Poste à pourvoir au sein de notre entité IZI Solutions Durables